Ein Six Sigma Champion wählt und initiiert Verbesserungsprojekte und führt diese als starker Unterstützer der Six Sigma-Methodik zum Ziel. Er ist im Regelfall aus dem mittleren oder oberen Management. Oftmals ist der Projektchampion auch gleichzeitig der process owner des zu verbessernden Projektes. Im Rahmen von Six Sigma Projekten fungiert der Champion sozusagen als „Bühnenautor“. Er bereitet durch sein Handeln die Bühne für die Green und Black Belts sowie der Experten und Teammitglieder vor. Oftmals wird er auch als Projektchampion, Projektsponsor oder Pate bezeichnet. Denn er initiiert jedes Six Sigma Projekt und legt einen konkreten sowie autorisierten Projektrahmen fest.
Welche Aufgaben übernimmt ein Six Sigma Champion?
Die Aufgaben des Champions darauf ausgerichtet, die Six Sigma-Initiative in der Organisation zu fördern, die Umsetzung von Projekten zu unterstützen und sicherzustellen, dass 6Sigma erfolgreich in die Geschäftsprozesse integriert wird, um die Qualität zu verbessern und Kosteneinsparungen zu erzielen. Dabei lassen sich die folgenden Hauptaufgaben unterscheiden.
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Projektidentifikation und Auswahl
Champions sind oft dafür verantwortlich, potenzielle Six Sigma-Projekte zu identifizieren und auszuwählen, die auf strategische Ziele und Geschäftsanforderungen abzielen. Sie sollten sicherstellen, dass die ausgewählten Projekte einen messbaren Nutzen für die Organisation bringen.
Projektüberwachung und -steuerung
Während eines Six Sigma-Projekts sollten Champions den Fortschritt überwachen, Hindernisse beseitigen und sicherstellen, dass die Projektziele erreicht werden. Sie sind oft diejenigen, die die Projektteams motivieren und unterstützen.
Führung und Unterstützung
Ein Six Sigma Champion sollte die Vision und Ziele von Six Sigma in der Organisation fördern und die Führungsebene bei der Umsetzung unterstützen. Dies beinhaltet auch die Sicherstellung, dass die Ressourcen bereitgestellt werden und dass das Management das Programm aktiv unterstützt.
Teamzusammensetzung
Champions können bei der Auswahl von Black Belts, Green Belts und Teammitgliedern für Six Sigma-Projekte helfen. Sie sollten sicherstellen, dass die Teams über die erforderlichen Fähigkeiten und Ressourcen verfügen, um die Projekte erfolgreich abzuschließen.
Schulung und Weiterbildung
Champions sollten sicherstellen, dass die Mitarbeiter in der Organisation über die notwendigen Kenntnisse und -Fähigkeiten verfügen. Dies kann die Organisation von Six Sigma-Schulungen und Schulungsprogrammen einschließen.
Kommunikation
Champions spielen eine entscheidende Rolle bei der Kommunikation von Six Sigma-Erfolgen und -Ergebnissen in der gesamten Organisation. Sie sollten auch die Vorteile von Six Sigma für das Unternehmen betonen.
Kontinuierliche Verbesserung
Champions fördern die Kultur der kontinuierlichen Verbesserung in der Organisation. Sie sollten sicherstellen, dass Six Sigma nicht als einmaliges Projekt, sondern als kontinuierlicher Prozess wahrgenommen wird.
Die hierarchische Einordnung des Six Sigma Champions in die Projektorganisation
Die Funktion des Champions wird von einer Führungsperson aus dem mittleren oder oberen Management eingenommen. Er kann entweder der direkte Prozesseigner sein oder die Verantwortung für den Bereich, in dem der zu verbessernde Prozess angesiedelt ist, innehaben. Dabei ist der Projektchampion auch oftmals im Lenkungsausschuss tätig und präsentiert dort seine Verbesserungsprojekte. Die Tätigkeitsbereiche, die der Six Sigma Champion innerhalb der Verbesserungsprojekte übernimmt sind vielfältig und umfassen typische Managementaufgaben. Ableitend aus den Zielen des Unternehmens erörtert er Verbesserungspotenziale und nutzt diese anschließend, um Projekte zu identifizieren. Neben den Projektstart sorgt der Projektchampion auch dafür, dass alle benötigten Ressourcen zur erfolgreichen Projektrealisierung zur Verfügung stehen und stellt die Kommunikation innerhalb der Projekte sicher. Auch die Steuerung des Teams, durch die die definierten Projektziele erreicht werden sollen, sowie die Unterstützung der Black und Green Belts zum Projektabschluss gehören zu den Aufgaben des Projektsponsors.
Die Kompetenzen und Fähigkeiten vom Six Sigma Champion
Die Aufgaben des Projektchampions können nur mit bestimmtem Wissen und Fähigkeiten erfüllt werden. Zu den wahrscheinlich wichtigsten Eigenschaften zählt sicherlich das Interesse am Projekterfolg. Dies bedeutet, dass er das Ziel verfolgen muss, nach Projekt-Abschluss einen besseren Output des Prozesses zu erzielen als davor. Auch sollte der Six Sigma Champion fähig sein, mit der Nutzenargumentation das Verbesserungsprojekt vor internen als auch externen Kunden vertreten zu können und diese durch Abwägung der Risiken und Chancen vom Projekt überzeugen.
Dabei sollte der Projektsponsor erwägen, ob das Verbesserungsziel durch die Six Sigma-Methode zu erreichen ist oder, ob ein KVP-Workshop ausreicht. Fällt die Entscheidung auf die Durchführung eines Projektes, so prüft er das Projekt auf dessen Six Sigma-Fähigkeit.
Ausbildung zum Six Sigma Champion
Bei der Benennung eines Projektsponsors reicht es nicht aus, einfach eine Führungskraft zu beauftragen. Um seinen Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu erfüllen, muss ein 6Sigma Champion fundiertes Wissen über den DMAIC Zyklus aufweisen. Jedoch kann oftmals ein richtiges Six Sigma-Projekt mit dem falschen Projektchampion vorgefunden werden. Oder dieser ist sich der Dinge, die er in den Projektablauf einbringen soll, unsicher. Um dies zu verhindern, sollte der Champion vor seinem ersten Projekt im Rahmen einer Ausbildung zum Six Sigma Champion -dem Championtrainings – angemessen geschult werden.
In einer solchen Ausbildung lernt der angehende Projektchampion die Grundlagen sowie die Ziele und den Nutzen dieser Prozessverbesserungsmethode kennen. Darüber hinaus wird er mit seiner Rolle und den damit verbundenen Aufgaben und Verantwortlichkeiten, wie z.B. die Zusammenstellung eines Teams, die Auswahl geeigneter Projekte oder der Realisierung angemessener Verbesserungsmaßnahmen, vertraut gemacht.
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