Was ist ein Six Sigma Projekt & wie läuft es ab?

Ein Six Sigma Projekt ist ein strukturierter Ansatz zur Prozessverbesserung, der auf Qualitätssteigerung und Fehlerreduzierung abzielt. Dabei zeichnet sich ein Verbesserungsprojekt nach der Six Sigma-Methode durch datenbasierte Prozessoptimierung, Kundenfokus, Teamarbeit und eine kontinuierliche Verbesserung aus, um Qualität und Effizienz zu steigern. Die richtige Six Sigma Projekt Auswahl ist Voraussetzung für die erfolgreiche Durchführung des Verbesserungsprojektes. Wie bei jedem anderen Projekt zur Verbesserung von Unternehmensprozessen auch, ist es von besonderer Wichtigkeit, das Projekt allgemein klar zu definieren und Projektziele festzusetzen. Um ein Six Sigma Projekt formell zu beschreiben, nimmt man sich einen sogenannten Projektcharter zur Hilfe.

Der Erfolg von Verbesserungsprojekten hängt dabei im wesentlichen auch von den Kompetenzen der am Projekt beteiligten Personen ab. Im Bereich 6Sigma sind das die verschiedenen Belts.

Wie läuft ein Six Sigma Projekt ab?

Der Ablauf eines Six Sigma Projektes folgt in der Regel der DMAIC-Methode, die für „Define, Measure, Analyze, Improve, Control“ steht. Diese Methode bietet eine strukturierte Herangehensweise an die Prozessverbesserung. Hier ist der Ablauf eines Six Sigma Projektes in den einzelnen Phasen:

1. Define (Definieren):

• Identifizierung des zu verbessernden Prozesses und klare Definition des Projektziels.
• Festlegung der Projektziele in quantitativen Begriffen, um den Erfolg messen zu können.
• Identifizierung der Stakeholder, die vom Projekt betroffen sind.
• Erstellung einer Projektübersicht und Festlegung des Projektteams.

2. Measure (Messen):

• Sammeln von Daten, um den aktuellen Zustand des Prozesses zu verstehen.
• Identifizieren von Messgrößen und Metriken, um die Leistung des Prozesses zu quantifizieren.
• Analyse der Datengrundlage, um Trends, Muster und potenzielle Problemstellen zu identifizieren.

3. Analyze (Analysieren):

• Vertiefte Analyse der Daten, um die Ursachen für Prozessprobleme oder Defekte zu identifizieren.
• Anwendung von statistischen Methoden, um Zusammenhänge und Einflussfaktoren zu erkennen.
• Priorisierung der identifizierten Ursachen basierend auf ihrer Auswirkung auf die Prozessleistung.

4. Improve (Verbessern):

• Entwicklung von Lösungen, um die identifizierten Ursachen anzugehen und den Prozess zu verbessern.
• Durchführung von Experimenten oder Tests, um die Wirksamkeit der vorgeschlagenen Lösungen zu überprüfen.
• Bewertung der Kosten, Nutzen und Machbarkeit der Lösungen.

5. Control (Kontrollieren):

• Implementierung der ausgewählten Lösungen im Prozess.
• Einrichtung von Kontrollmechanismen, um sicherzustellen, dass der Prozess in Zukunft auf dem verbesserten Niveau bleibt.
• Entwicklung von Plänen zur Überwachung, Messung und Berichterstattung der Prozessleistung.

Es ist wichtig zu beachten, dass Six Sigma Projekte nicht immer linear ablaufen. Je nach den spezifischen Gegebenheiten und Ergebnissen jeder Phase kann es notwendig sein, Schritte zurückzugehen oder Änderungen am Vorgehen vorzunehmen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess ist ein Kernprinzip von Six Sigma.

Video: Was ist Six Sigma?

 

Video: Six Sigma Methoden im DMAIC Zyklus

 

Von diesen Faktoren hängt der Erfolg des Projektes ab

Neben der Auswahl wichtiger, eindeutig definierter und fokussierter Projekte sind sich stetig wiederholende Abläufe ein Kennzeichen eines erfolgreichen Six Sigma Projekts. Der hohe Grad an Wirksamkeit der Optimierungen von Prozessabläufen wird dadurch erreicht, dass ein Six Sigma Projekt stets in einem begrenzten Umfang umgesetzt und niemals flächendeckend auf viele weitere Bereiche des Unternehmens ausgeweitet wird. Ein weiteres wesentliches Kennzeichen für die erfolgreiche Durchführung eines Verbesserungsprojektes ist die Möglichkeit der Quantifizierung von Ist- und Sollzuständen durch statistische Methoden.

Zusätzlich hängt der Erfolg vom Six Sigma Projekt von der Auswahl geeigneter Green und Black Belts und Six Sigma Champions sowie von der Fähigkeit des Teams zusammenzuarbeiten ab. Alle am Projekt beteiligten Personen sollten dabei ein eindeutiges Verständnis über ihre Rolle innerhalb des Projektes aufweisen. Eine Top Down Ausrichtung, der Stellenwert des Projektes innerhalb des Unternehmens, die Kundenorientierung sowie eine klar verteilten Prozessverantwortung sind weitere Erfolgsfaktoren. Zudem sollten erreichte Erfolge kontinuierlich kommuniziert und neues Wissen weitergegeben werden. Wie in allen Projekten spielen auch bei einem Six Sigma Projekt Konsequenz und Durchhaltevermögen eine wichtige Rolle. Alle Beteiligten sollten sich durch eventuelle Rückschläge nicht abschrecken lassen, sondern immer an den Nutzen, den die Projekte bringen, denken.

Six Sigma Projektauswahl

Die Auswahl eines passenden 6Sigma Projekts ist Voraussetzung dafür, dass dieses erfolgreich umgesetzt werden kann. Um eine passende Projektauswahl zu gewährleisten muss sichergestellt werden, dass das Projekt zu den strategischen Unternehmenszielen passt und dass es auch nach dem Projektstart noch kontinuierlich an den Auswahlkriterien gemessen wird. Außerdem muss das Projekt die Kriterien für „gute“ Six Sigma Projekte erfüllen. Diese Kriterien sind:

• sich wiederholende Abläufe
• begrenzter Umfang
• verfügbare Messgrößen oder Messungen, auf die schnell zurück gegriffen werden kann
• Prozessverantwortung
• Kundenorientierung
• Wichtigkeit
• Problemlösung unbekannt und nur im Team machbar

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Ihre Ausbildung zum Six Sigma Black Belt

Ausbildung: In unserer Six Sigma Black Belt Ausbildung machen wir Sie mit den Aufgaben des Black Belts vertraut. Auf Basis eines Live-Projekts vermitteln wir Ihnen ein Verständnis zum DMAIC Zyklus sowie den Six Sigma Methoden und Werkzeugen.

Ausbildung: Oder starten Sie mit unserer Ausbildung zum Six Sigma Green Belt durch. Sie erwerben fachliche Kenntnisse zum DMAIC Zyklus und den 6Sigma Methoden und können durch die erworbenen Kompetenzen kleine Six Sigma Projekte leiten.

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Rollen und Verantwortlichkeiten im Projekt

Ein Six Sigma Projekt zur Prozessoptimierung kann nur dann funktionieren, wenn es auch von geschulten Mitarbeitern durchgeführt und geleitet wird. Deswegen ist es unabdingbar im Rahmen eines SIX SIGMA Projekts verschiedene Rollen mit unterschiedlichen Verantwortlichkeiten zu verteilen. Die wesentlichen Rollen sind dabei:

• der Green Belt
• der Black Belt
• der Master Black Belt
• der Six Sigma Champion
• der Steuerkreis
• das Team

Six Sigma Champion

Ein Six Sigma Champion nimmt im Rahmen von Verbesserungsprojekten eine Führungsposition ein und ist im wesentliche dafür verantwortlich, eine erfolgreiche Projektumsetzung sicherzustellen. Dafür muss der Champion ableitend aus den Unternehmenszielen Verbesserungspotenziale erkennen und auf Basis dessen Six Sigma Projekte identifizieren und initiieren. Zu den Aufgaben des Champions gehört es außerdem, über laufende Projekte zu kommunizieren und die für die Projektrealisierung notwendigen Ressourcen zur Verfügung zu stellen. Des weiteren steuert er das Team im Hinblick auf die von ihm definierten Ziele und unterstützt sowohl das Team als die Green und Black Belts.

Green Belt / Black Belt

Ein Green oder Black Belt fungiert als Projektleiter und führt das Team durch das Six Sigma Projekt. Dabei ist es wichtig, dass die Green bzw. Black Belt die Six Sigma-Methoden und Methodenkompetenz in das Team hineintragen. Außerdem verantworten sie die Projektarbeit und die dazugehörige Dokumentation. Der Champion ist dabei regelmäßig über den Stand des Projektes zu informieren. Damit die Green und Black Belts ihren Aufgaben im Six Sigma Projekt nachkommen können, sind sie häufig – zumindest anteilig – vom Tagesgeschäft befreit. Ein Green Belt ist wie ein Black Belt mit den Six Sigma-Methoden vertraut, führt in der Regel allerdings kleinere Projekte durch als der Black Belt. Teilweise arbeiten Green Belts den Black Belts zu.

Welche Aufgaben über Teammitglieder im Six Sigma Projekt?

Mitglieder aus dem Team nehmen im Six Sigma Projekt die Rolle von Teilzeitkräften ein und steuern ihre Fachkompetenzen bei. Entlang der einzelnen Projektphasen erledigen sie die Teamarbeit und informieren den Projektleiter über den Projektstand.

Master Black Belt

Ein Master Black Belt – ebenfalls MBB genannt – ist für die Koordination übergreifender Projekte, Projektvorschläge und Informationsveranstaltungen verantwortlich. Er stellt dabei die Methodik sicher und gewährleistet eine angemessene Qualifikation aller am 6Sigma Projekt beteiligten Personen. Eine weitere Aufgabe des MBB besteht in der Bewertung der Projektumsetzung. Der Master Black Belt kann aber auch eigene Projekte durchführen.

Steuerkreis

Eine weitere Rolle im Six Sigma Projekt ist der Steuerkreis, der für die Entwicklung der 6Sigma-Strategie verantwortlich ist, Entscheidungen über Projekte fällt die Projektleiter beauftragt. Dabei muss der Auftraggeber des Projektes nach strategischen Aspekten ausgewählt werden. Der Steuerkreis besteht aus Führungskräften und treibt schließlich die Initiative voran. Er delegiert Verantwortung und lässt sich über den Grad der Projetrealisierung informieren. Außerdem führt der Steuerkreis in regelmäßigen Abständen Reviews durch.