Beschreibung
Das enthaltene Portfolio bietet Ihnen dabei alle wichtigen und relevanten Prozess Management Dokumente, Checklisten und Wissensbausteine – von der Erfassung, Dokumentation, Bewertung und Verbesserung Ihres Prozesses, bis hin zum Change Management. Werden Sie Profi im Bereich Prozessmanagement und nutzen Sie dieses Vorlagenpaket Prozessmanagement Tool für die erfolgreiche Implementierung, Umsetzung und Weiterentwicklung Ihrer Prozesse im Unternehmen bzw. Ihres Prozessmanagement.
Die Inhalte dieses Vorlagenpakets Prozessmanagement
Kompetenzbildung Prozessmanagement
- Geschäftsprozesse – Grundlagen sowie Arbeitshilfe Prozessmanagement
- Voice of the customer bzw. Stimme des Kunden
Prozessziele sowie -anforderungen ermitteln
- Checkliste Vertragsprüfung sowie Schnellcheck erfolgsentscheidende Faktoren und Kundenanforderungen
- Bewertung Kundenanforderungen
- Balanced Scorecard & SWOT Analyse
Vorlagen Prozesserfassung, Prozessdefinition sowie Prozessdokumentation
- Checkliste Prozesserfassung
- Prozess Matrix für Prozesslandkartengenerierung
- Vorlage Prozess Turtle sowie Prozess-Steckbrief
- Checkliste Sollprozessgestaltung & Checkliste zur Checklistenprüfung
Prozessmanagement Tool – zur Prozessüberwachung und -verbesserung
- Prozesskennzahlen Auswahlmatrix – Alle Kennzahlen für Ihr Unternehmen
- Fehlersammelkarte mit Auswertung
- Funktionsanalyse zur Unternehmensbewertung und Prozessbewertung
- Ishikawa Diagramm sowie Pareto Analyse
Tools Entscheidungsmethoden, Entscheidungsanalysen & Paarvergleichsverfahren
- Methode CAF (consider all facts) und PMI (Plus – Minus Interesting)
- Nutzwertanalyse sowie Paarvergleichsverfahren zur Ermittlung einer eindeutigen Rangfolge in einer Vielzahl von Kriterien
Tipps und Tricks in Form von Fachartikel zum Thema
- Prozessorientiertes Projektmanagement ist kein Widerspruch – so realisieren Sie dies mit der ISO 10006 – einem nahen Verwandten der ISO 9000-Familie.
- Aktives Veränderungsmanagement (AVM) – an Stelle von Befehl! Gehorsam! Basta! – mit diesem Vorgehen etablieren Sie wirkliche Kreativität in Ihrer Organisation.
- Die Sprache des Kunden verstehen (VOC) – so ermitteln sowie interpretieren Sie die Anforderungen Ihrer Kunden.
- Entscheiden, aber im Sinne eines nachhaltigen Verbesserungsprozesses – so nutzen Sie die passenden Methoden zur Entscheidungsfindung
- Informationssicherheit in Ihrem Unternehmen – so realisieren Sie diese mit Unterstützung der KVP- Denkweise.
